Ourense. Nivel Carta de Servicios (063-CS-02)

En liña

do 24 de mayo do 2024 ao 10 de marzo do 2025

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La UNED, a través del Vicerrectorado con competencias en materia de calidad, ha promovido un Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (SGICG-CA) ajustado a las necesidades de funcionamiento de los Centros Asociados que optan por la vía de la Excelencia en la Gestión. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de la UNED y está enmarcada en las acciones impulsadas por el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), el Ministerio de Educación o el que corresponda en cada momento y la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA).

Con esta finalidad, el Comité de Calidad de Centros Asociados de la UNED y la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela", han elaborado varias guías en las que se establecen los requisitos mínimos que deben cumplir los Centros Asociados para el desarrollo de su Sistema de Garantía de Calidad en la gestión. El diseño de las Guías está basado en los modelos ISO, CAF, AUDIT, RS-UNED y EFQM y tiene en cuenta, además, los planes de acción promovidos externamente a nivel general, como los derivados de la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Las guías tienen carácter normativo e incluyen los elementos necesarios y obligatorios para poder acceder a la certificación del SGICG-CA de la UNED.

El SGICG-CA se estructura en niveles escalables. La adecuada implantación del SGICG-CA permite, a cualquier Centro Asociado, certificar su sistema de gestión. Esta certificación la lleva a cabo la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela", en colaboración con la Sede Central de la UNED y los propios Centros Asociados, y cuenta con el aval de la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).

Lugar e datas: Do 24 de mayo do 2024 ao 10 de marzo do 2025

Ver calendario

En liña: Asistencia en directo en liña, sen necesidade de acudir ao centro.

Ver máis actividades

Dirixido a

Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados

Programa

viernes, 24 de mayo do 2024
- 16:00-16:15 h. Sistema de garantía interna de calidad en la gestión (SGICG-CA). Sistema escalable
  - Ruth Arrechea Enériz
- 16:15-16:30 h. Recursos disponibles para centros asociados
  Formación Manual Virtual de gestión Aplicaciones tecnológicas
  - Ruth Arrechea Enériz
- 16:30-16:45 h. Certificación del SGICG-CA
  Guías del SGICG-CA. Principales cambios Fases del proceso y plazos
  - Ruth Arrechea Enériz
- 16:45-17:00 h. Requisitos previos
  Autocomprobación del SGICG-CA Registro de carta de servicios Publicación de buena práctica Declaración de uso de soportes Auditores/as
  - Ruth Arrechea Enériz
- 17:00-17:15 h. Autocomprobación del SGICG-CA
  Apertura del expediente. Alcance. Organización y planificación del proceso.
  - Ruth Arrechea Enériz
lunes, 10 de junio do 2024
- 10:00-10:30 h. Planificación y liderazgo
  Plan de gestión
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:30-11:00 h. Diseño, estructura y análisis de calidad
  Gestión de la información
  - Ruth Arrechea Enériz
martes, 25 de junio do 2024
- 10:00-10:20 h. Planificación y liderazgo
  Estrategia
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:20-10:40 h. Planificación y liderazgo
  Revisión de plan de gestión
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:40-11:00 h. Diseño, estructura y análisis de calidad
  Revisión y mejora del sistema de calidad
  - Ruth Arrechea Enériz
lunes, 1 de julio do 2024
- 11:45-12:00 h. Difusión y relación externa
  Imagen externa y transpaarencia
  - Ruth Arrechea Enériz
- 12:00-12:15 h. Planificación y liderazgo
  Revisión de Estrategia
  - Ruth Arrechea Enériz
- 12:15-12:30 h. Planificación y liderazgo
  Revisión de Plan de gestión
  - Ruth Arrechea Enériz
- 12:30-11:45 h. Planificación y liderazgo
  Liderazgo
  - Ruth Arrechea Enériz
lunes, 8 de julio do 2024
- 10:00-10:15 h. Difusión y relación externa
  Alianzas y colaboraciones
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:15-10:30 h. Difusión y relación externa
  Relaciones institucionales
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:30-10:45 h. Organización docente
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:45-11:00 h. Diseño, estructura y análisis de calidad
  Protección de datos
  - Ruth Arrechea Enériz
martes, 10 de septiembre do 2024
- 10:00-10:15 h. Recursos generales
  Compras contrataciones
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:15-10:30 h. Recursos generales
  Gestión presupuestaria
  - Ruth Arrechea Enériz
lunes, 23 de septiembre do 2024
- 10:00-10:15 h. Recursos generales
  Mantenimiento, equipo e instalaciones
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:15-10:30 h. Incorporación y organización
  Política de personal e igualdad
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:30-10:45 h. Incorporación y organización
  Organización de tareas
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:45-11:00 h. Incorporación y organización
  Selección y formalización de la vinculación
  - Ruth Arrechea Enériz
martes, 29 de octubre do 2024
- 16:00-16:15 h. Incorporación y organización
  Acogida del personal
  - Ruth Arrechea Enériz
- 16:15-16:30 h. Incorporación y organización
  Salud laboral
  - Ruth Arrechea Enériz
- 16:30-16:45 h. Implicación de las personas
  Participación
  - Ruth Arrechea Enériz
lunes, 10 de marzo do 2025
- 16:45-16:45 h. Requisitos N1 SGICG-CA
  - Ruth Arrechea Enériz

Asistencia

Asistencia en directo en liña, sen necesidade de acudir ao centro.

Inscrición

	Ordinaria
Prezo	Gratuíta

Matrícula en liña

Outras actividades do ciclo

Esta actividade pertence ao ciclo Ourense, formado polas seguintes actividades:

diciembre 2019 Ourense. Registro de Carta de Servicios
febrero 2024 Formación Intra auditoría Centro Ourense (Nivel mantenimiento Carta de Servicios)
febrero 2024 Ourense. Elaboración y registro de carta de servicios (063-CCS-01)

Dirixido por

Luis J. Fernández Rodríguez: Director del Centro Asociado a la UNED en Tudela y de qGestión

Relator

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Obxectivos

Implantar el nivel elegido del SGICG-CA en el centro asociado a través de un proceso de autocomprobación

Metodoloxía

Online y a distancia

Sistema de avaliación

Desarrollo de informe de autocomprobación del SGICG-CA

Colaboradores

Organiza

Patrocina

Máis información

C.U. Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
Magallón 8,
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es

Extensión Universitaria