Gestión de calidad y la sostenibilidad en el sector turístico
El sector turístico representa alrededor del 10% del PIB mundial, genera 1 de cada 11 empleos mundiales y es la fuente principal de ingresos en un gran número de países. El turismo es clave en el desarrollo económico de muchos países, para que eso siga siendo así, es fundamental ofrecer servicios de calidad. Sin embargo, a su vez el turismo genera un impacto en el entorno sociocultural, económico y medioambiental que le rodea, por esta razón, es clave su contribución al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS.
El curso Gestión de la calidad y la sostenibilidad en el sector turístico ofrece la oportunidad de conocer los requisitos claves para ofrecer un servicio sostenible y de calidad, elementos que determinan el éxito en el sector turístico.
- Dates and places
- From May, 4th 2022 to May, 6th 2022
16:00 to 20:00 h.
Lugar:C.A UNED Valdepeñas
- Online or in-person
- You can choose in-person assistance or live or delayed online assistance.
- Program
- Wednesday, May, 4th 2022
- 16:00-20:00 h. La calidad en el sector turístico.
Marca Q. Implantación y auditoría de una norma certificable con Q de Calidad Turística.- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- 16:00-20:00 h. La calidad en el sector turístico.
- Thursday, May, 5th 2022
- 16:00-20:00 h. La sostenibilidad en las organizaciones turísticas. Marca S Sostenibilidad. Normas certificables.
- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- 16:00-20:00 h. La sostenibilidad en las organizaciones turísticas. Marca S Sostenibilidad. Normas certificables.
- Friday, May, 6th 2022
- 16:00-20:00 h. Calidad y sostenibilidad aplicada al sector turístico. Casos prácticos.
- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- 16:00-20:00 h. Calidad y sostenibilidad aplicada al sector turístico. Casos prácticos.
- Wednesday, May, 4th 2022
- Attendance
- This activity allows the student to participate in-person assistance or live or delayed online assistance, without having to go to the center.
- Enrollment
Ordinary enrolment Fee 40 € - Directed by
- Cesar Muñoz Martínez
- Profesor Contratado Doctor del Departamento de Economía Aplicada (UNED)
- Coordinated by
- María del Carmen Ramírez Arroyo
- Coordinadora Extensión UNED Ciudad Real. Profesora Tutora UNED, Valdepeñas. Coordinación y gestión GRUPO SAC. Amplia experiencia en proyectos de inserción laboral. Licenciada en Sociología y Diplomada en Trabajo Social.
- Lecturer
- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- Área Técnica. Responsable de Formación. INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Diplomatura de Turismo. Máster oficial Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras.
- Aimed at
- Personas interesadas y/o relacionadas con el sector del turismo
- Prerequisites
No se requiere titulación previa
- Goals
- Al finalizar la formación los estudiantes serán capaces de:
· Conocer el Sistema de Calidad Turística Española y el proceso de obtención de marca Q de Calidad y S Sostenibilidad.
· Conocer la estructura y los requisitos de las normas certificables por el Instituto para la Calidad Turística Española.
· Diseñar y desarrollar manuales y procedimientos requeridos por las normas. - Grading system
- El alumnado que realice el curso en la modalidad online en diferido, una vez enviadas y visualizadas las grabaciones, deberá completar un cuestionario tipo test.
- More
- Centro Asociado Provincial "Lorenzo Luzuriaga" de Ciudad Real (Valdepeñas)
Calle Seis de Junio, 55
13300 Valdepeñas Ciudad Real
926 322436 - Images from the activity
