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28 de enero do 2020

Soria. Gestión de la Carta de Servicios

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El Vicerrectorado Responsable de la Calidad ha impulsado un Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión ajustado a las necesidades de funcionamiento de los Centros Asociados que opten por la vía de la Excelencia.

En este marco los Centros Asociados tienen que realizar una autocomprobación de su sistema de gestión valorando:

• la situación de su sistema de gestión propio con respecto a la guía del SGICG-CA de referencia,

• la utilidad del sistema de gestión para el Centro Asociado y su eficacia para alcanzar los objetivos previstos.

La realización de una autocomprobación del sistema de gestión del Centro Asociado es un requisito previo a la solicitud de certificación del SGICG-CA

Lugar e datas
28 de enero do 2020


En liña
Asistencia en directo en liña, sen necesidade de acudir ao centro.
Dirixido a
Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados
Programa
  • martes, 28 de enero
    • 17:00-17:15 h. ¿Que es el SGICG-CA?
      • Ruth Arrechea Enériz 
    • 17:15-17:30 h. Gestión de la carta de servicios
      • Ruth Arrechea Enériz 
    • 17:30-17:45 h. Proceso de autocomprobación
      • Ruth Arrechea Enériz 
    • 17:45-18:00 h. Procesos de clientes
      • Ruth Arrechea Enériz 
    • 18:00-18:15 h. Matrícula
      • Ruth Arrechea Enériz 
    • 18:15-18:30 h. Acogida
      • Ruth Arrechea Enériz 
Asistencia
Asistencia en directo en liña, sen necesidade de acudir ao centro.
Inscrición
  Ordinaria
PrezoGratuíta
Dirixido por
Luis J. Fernández Rodríguez
Director del Centro Asociado a la UNED en Tudela y de qGestión
Relator
Ruth Arrechea Enériz
Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
Obxectivos
Desarrollo de autocomprobación del sistema de gestión del Centro Asociado y registro del Informe
Colaboradores

Organiza

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Patrocina

UNED.
Máis información
C.U. Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
Magallón 8,
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es