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Las Cartas de Servicios son documentos de acceso público donde los Centros Asociados informan voluntariamente a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y los compromisos que adquieren en su prestación.
La definición de compromisos y su seguimiento sirve para estimular un proceso de mejora en relación con la gestión de los servicios incluidos en la carta.
Es un sistema parcial, que cubre los procesos relacionados con los servicios que se entregan al estudiante y sus requisitos están incluidos en todos los niveles de certificación del SGICG-CA.
- Lloc i dates
- 14 de setembre de 2018
De 12:00 a 13:00 h - Online
- Assistència en línia en directe, sense necessitat d'anar al centre.
- Dirigit a
- Centro Asociado de Melilla
- Programa
- divendres, 14 de setembre
- 12:00-13:00 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 12:00-13:00 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
- divendres, 14 de setembre
- Assistència
- Assistència en línia en directe, sense necessitat d'anar al centre.
- Inscripció
Ordinària Preu Gratuïta - Dirigit per
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director del Centro Asociado a la UNED en Tudela y de qGestión
- Ponent
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Objectius
- Implantar el Sistema de Gestión de cartas de Servicios
- Col·laboradors
Organitza
Patrocina
- Més informació
- C.U. Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
Magallón 8,
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es