March 2016 | ||||||
| M | T | W | T | F | S | S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN (1 h.)
2. ESTILOS, ACTITUDES Y MEJORA DE ...... | 15 4. NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES (1 h.)
5. TIPOLOGÍA Y FIDELIZACIÓN...... | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | 31 | |||