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from June, 19th 2018 to June, 27th 2018

Francés para el turismo

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Ante la necesidad de formación en relación al idioma francés para el sector turístico en la zona, la UNED de Tudela, en colaboración con la Cámara Navarra de Comercio, Industria y Servicios, organiza este curso que, mediante una manera práctica y orientada a su utilización como herramienta profesional, permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente y telefónicas, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Dates and places
From June, 19th 2018 to June, 27th 2018
10:00 to 14:00 h.
Places: AULA 1 and AULA 0-A

Teaching hours
Teaching hours: 20
Credits
1 credit ECTS and 2 credits open elective.
On-site
This activity is developed in presence.
Program
  • Introducción a la atención al cliente / turista:
    • Preguntas y respuestas frecuentes en atención al público. Presentarse, saludar y ofrecer productos/servicios.
    • Gestionar reservas.
    • Indicar direcciones y lugares de interés.
    • Información turística de interés.
  • Venta de productos turísticos: comprender el vocabulario específico y saber aconsejar a los clientes en francés.
  • Acoger y guiar en francés: Acoger a los turistas en la recepción/oficina de turismo o saber guiarles con un léxico preciso para saber hacerles descubrir un lugar o un producto.

Enrollment
  Normal enrollment Students with disabilities Students at the school Unemployed
Fee100 €90 €90 €90 €
Presentation
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela
Directed by
Fernando Liso Gaspar
Profesor-Tutor de Francés en la UNED de Tudela
Lecturer
Laetitia Rabatel
Profesora nativa francesa. Filóloga Francesa por la Universidad de Toulouse. Experiencia en hostelería y restauración en Francia
Aimed at
Profesionales y futuros profesionales del sector turístico (hostelería, hoteles, casas rurales, hostales, campings, guías turísticos, oficinas de turismo, agencias de viajes) que tengan un nivel intermedio-alto del idioma.
Goals
  • Capacitar a los alumnos para acoger, informar y comunicarse en francés.
    • Introducir y reforzar al alumnado en el idioma.
    • Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones.
    • Desarrollar habilidades de expresión oral.
    • Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de turismo.
    • Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de turismo.
Methodology
Curso eminentemente práctico adaptado a las necesidades y nivel de los/las estudiantes.
Collaborates

Organizers

UNED Tudela

Collaborates

Cámara Navarra
Gobierno de Navarra - Ayuntamiento de Tudela
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Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es