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Las emociones: su papel en el comportamiento de los empleados, clientes y usuarios

julio 2017
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16:00-18:00 Las emociones en el trabajo, publicidad y satisfacción ......
18:00-20:00 El trabajo emocional: el caso del sector turístico.
20:00-22:00 El papel de las emociones en las campañas de fundraising.
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16:00-18:00 El clima laboral y el estado anímico del trabajador: ......
18:00-20:00 Introducción al marketing y publicidad emocional.
20:00-22:00 La evaluación de la satisfacción del cliente.
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16:00-18:00 Taller trabajo emocional.
18:00-20:00 De la pasión de los trabajadores a la satisfacción de los......
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