Formación Intra auditoría Centro La Palma (Nivel Mantenimiento Carta de Servicios)
Las Comisiones de auditoría del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores externos coordinado por un auditor/a líder.
Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales, funcionales y correctoras, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación de todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad a lo largo del proceso de certificación. Los/as auditores/as líderes que han realizado el curso de formación teórica precisan de un programa personalizado de formación-acción con el fin de ejercer su rol de forma eficaz y mantener la confianza en su propia capacidad de coordinación de la Comisión de Evaluación.
Por otra parte, los responsables de calidad de los Centros Asociados precisan de un programa personalizado de formación-acción para ser capaces de encarar con confianza y eficiencia las distintas tareas de su competencias relacionadas con las diversas fases de la certificación (auditoría documental, funcional y correctora).
- Lugar y fechas
- 23 de noviembre de 2023
De 10:00 a 10:30 h.
Espacios en los que se desarrolla: Online - Online
- Asistencia online en directo, sin necesidad de ir al centro.
- Dirigido a
- Auditores/as líderes y responsables de calidad de los Centros Asociados.
- Programa
- jueves, 23 de noviembre
- 10:00-10:30 h. Sesión preparatoria de inicio de auditoría Carta de Servicios con Auditora líderConceptos, metodología y planificación del proceso de Auditoría
- Pilar Escolán Castán Coordinadora de Auditorias SGIC CA (Centro de Tudela)
- 10:00-10:30 h. Sesión preparatoria de inicio de auditoría Carta de Servicios con Auditora líder
- jueves, 23 de noviembre
- Asistencia
- Asistencia online en directo, sin necesidad de ir al centro.
- Inscripción
Matrícula Ordinaria Precio Gratuita - Dirigido por
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director
- Ponente
- Pilar Escolán Castán
- Coordinadora de Auditorias SGIC CA (Centro de Tudela)
- Objetivos
- Al finalizar la acción formativa el auditor/a líder será capaz de:
- Planificar y organizar el proceso de auditoría del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED.
- Coordinar las actividades de la Comisión de Evaluación.
- Coordinar la sesión de auditoría funcional.
- Generar informes de auditoría.
Al finalizar la acción formativa, los responsables de calidad de los Centros serán capaces de:
- Formular, si lo estiman procedente, alegaciones a los informes (documental, funcional y de auditoría correctora) provisionales.
- Realizar eficazmente la aportación documental adecuada para superar las auditorías documental, funcional y correctora en las fases en las que la plataforma permanece abierta.
- Preparar las sesiones de auditoría funcional y auditoría funcional correctora online para su superación con éxito.
- Proponer y documentar adecuadamente las acciones correctoras y correcciones, en caso de ser necesarias tras el informe definitivo de auditoría funcional. - Metodología
- Clarificación de conceptos y actividades por parte del formador, manejo de la plataforma de auditoría y supervisión práctica de casos reales.
- Colaboradores
Organiza
Patrocina
UNED- Más información
- C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es