2023 - Formación de auditores/as líderes del SGICG-CA (11ª edición) | Extensión Universitaria en qGestión

Online

del 13 al 14 de diciembre de 2023

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2023 - Formación de auditores/as líderes del SGICG-CA (11ª edición)

qGestión

Extensión universitaria

créditos

0.5

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Las Comisiones de Evaluación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de los Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores/as externos/as coordinado por un/a auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales y funcionales, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación con todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad, a lo largo del proceso de certificación.

Lugar y fechas: Del 13 al 14 de diciembre de 2023
Espacios en los que se desarrolla: Online

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Horas: Horas lectivas: 10

Créditos: 0.5 créditos ECTS.

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Online: Asistencia online en directo, sin necesidad de ir al centro.

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Dirigido a

Exclusivamente a Auditores/as del SGICG-CA de Centros Asociados de la UNED.
Para actuar como auditor/a líder será necesario ser auditor/a homologado/a del SGICG de Centros Asociados.

Programa

miércoles, 13 de diciembre
- 09:00-09:30 h. Introducción al curso
  - Luis J. Fernández Rodríguez Director
  - Rebeca de Juan Díaz Vicerrectora de Calidad y Acreditación de la UNED
- 09:30-09:45 h. Actividades del auditor/a líder en la certificación del SGICG-CA
  - Competencias, responsabilidades y reconocimiento del auditor/a líder
  - Apoyo de qGestión a auditores/as líderes
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 09:45-10:05 h. Coordinación de la auditoría documental (niveles 1, 2, 3 y Carta de Servicios)
  - Conceptos y criterios generales de auditoría documental desde el rol del auditor/a líder: puntos críticos. Centro y Aulas
  - Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y qGestión (documental)
  - Formación y preparación para auditoría documental
  - Información y distribución de materiales
  - Integración de auditorías individuales y reunión de consenso
  - Criterios de redacción del informe de auditoría documental
  - Realización del informe de auditoría documental
  - Ejemplos de incidencias críticas en auditoría documental
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora Tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 10:05-10:15 h. Descanso
- 10:15-10:45 h. Preparación auditoría funcional (niveles 1, 2, 3 y Carta de Servicios)
  - Conceptos y criterios generales de auditoría funcional desde el rol de auditor/a líder. Puntos críticos. Centro y Aulas
  - Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y qGestión (funcional)
  - Formación y preparación para auditoría funcional
  - Información y distribución de materiales
  - Planificación de la auditoría funcional
  - Reunión previa de la Comisión de Evaluación
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora Tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 10:45-10:55 h. Evidencias en auditoría
  - Concepto, necesidad, comprobación, uso y transmisión
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora Tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 10:55-11:30 h. Coordinación auditoría funcional (niveles 1, 2, 3 y Carta de Servicios)
  - Organización de la sesión online con el centro auditado
  - Presentación e inicio de la sesión
  - Desarrollo de la sesión: preguntas tipo, aspectos importantes
  - Aclaraciones y anotaciones durante la sesión
  - Cierre de la sesión online
  - Reunión de consenso de la Comisión de Evaluación
  - Cuestionarios de evaluación de auditores/as
  - Incidencias más críticas en auditoría funcional
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora Tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 11:30-11:45 h. Redacción de informe de auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios)
  - Criterios de redacción del informe de auditoría funcional. Puntos críticos. Centro y Aulas
  - Redacción del informe de auditoría funcional
  - Comunicación con el Comité de Certificación
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora Tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 11:45-12:15 h. Reflexiones de un auditor/a líder
jueves, 14 de diciembre
- 09:00-10:00 h. Cuestionario de preguntas sobre el curso
- 10:00-16:00 h. Ejercicio práctico del curso

Asistencia

Asistencia online en directo, sin necesidad de ir al centro.

Asistencia virtual

Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro.

Dirigido por

Marta Solórzano García: Profesora Titular en el Departamento de Organización de Empresas de la UNED

Presentaciones

Rebeca de Juan Díaz: Vicerrectora de Calidad y Acreditación de la UNED
Luis J. Fernández Rodríguez: Director

Ponentes

Pilar Escolán Castán: Profesora Tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
Ángel Minondo Urzainqui: Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Titulación requerida

Auditores/as homologados de Centros Asociados de la UNED.

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a líder del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED (SGICG-CA), autorizado por qGestión UNED Tudela.

Metodología

Asistencia online en directo: explicación del proceso, revisión de casos prácticos y debate.
Online: práctica supervisada

Sistema de evaluación

1.- Autoevaluación teórica online
2.- La práctica del curso tendrá dos partes y consistirá:
a) Realización de un breve ejercicio práctico consistente en la redacción de una NC Mayor, una NC Menor, un AM y un PF de un informe de auditoría funcional, se realizará a través de la plataforma Moodle.
b) La coordinación de una auditoría completa de un Centro Asociado, que contará con la supervisión y apoyo permanente de qGestión UNED Tudela.

Los auditores/as que han dirigido una auditoría parcial (mantenimiento de cualquier nivel o certificación de Carta de Servicios) tendrán convalidada la autoevaluación y el ejercicio práctico.

Colaboradores