Resolución de conflictos y relaciones interpersonales en los equipos de trabajo

Online o presencial

#mediación

del 25 de septiembre al 18 de diciembre de 2023

Online o presencial

Cantabria

Extensión universitaria

créditos

2.0

mediación

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El curso trabaja tres ámbitos fundamentales:

El trabajo en equipo, donde se expondrán los distintos tipos de roles, el trabajo cooperativo, las estrategias para la resolución de conflictos etc.
Un segundo bloque donde se presta cuidado por la comunicación interpersonal, estilos comunicativos, habilidades sociales, asertividad y escucha activa.
Y un último bloque basado en la gestión del tiempo, ventajas e inconvenientes del trabajo personal y grupal, cuando aplicar cada uno de ellos en el mundo laboral y en el trabajo con personas, incluidos los grupos de vulnerabilidad social.

Lugar y fechas: Del 25 de septiembre al 18 de diciembre de 2023
De 09:00 a 13:00 h.
Espacios en los que se desarrolla: AUDIOVISUALES
Lugar: UNED Cantabria. Calle Alta, 82. 39008. Santander, Cantabria.

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Horas: Horas lectivas: 52

Créditos: 2 créditos ECTS.

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Online o presencial: Puedes elegir la asistencia presencial o la asistencia online en directo o en diferido.

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Programa

Este curso de Extensión Universitaria se impartirá en UNED Cantabria, en modalidades presencial y online (en directo y en diferido), los lunes del 25 de septiembre al 18 de diciembre de 2023, en horario de 9:00 a 13:00 h.

CONTENIDOS
BLOQUE I: ESTILOS DE COMUNICACIÓN
1.1 La comunicación
1.2 Aspectos que se pueden mejorar en la comunicación
1.3 Estilos de comunicación
1.4 Escucha activa
1.5 La importancia de la comunicación no verbal
BLOQUE II CONDUCCIÓN DE REUNIONES
2.1 Las reuniones como instrumento de trabajo en equipo
2.2 Fases en el desarrollo de una reunión
2.3 Técnicas para la conducción de reuniones
2.4 Hablar en público
BLOQUE III: TRABAJO EN EQUIPO
3.1 Concepto de grupo
3.2 Tipología grupal.
3.3 El equipo de trabajo
3.4 El trabajo cooperativo.
3.5 Técnicas de dinamización y funcionamiento de grupos
BLOQUE IV: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
4.1 Resolución de conflictos
4.2 Instrumentos para la resolución de conflictos
4.3 La toma de decisiones

Asistencia

Esta actividad permite al estudiante participar con asistencia presencial o asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.

Inscripción

OBLIGATORIO PARA TENER DERECHO A ACCEDER AL CURSO Y AL CERTIFICADO CORRESPONDIENTE (si procede):

DOCUMENTACIÓN PARA FORMALIZAR LA MATRÍCULA (habiendo realizado previamente la INSCRIPCIÓN online en la Web del curso, y sin la cual no se validará):

Si realiza el pago por transferencia o ingreso en cuenta, debe subir el Justificante o recibo de pago a la plataforma del curso antes del día del inicio del mismo.

La persona que realiza el pago será la que figure en la matrícula y por tanto en el certificado, si procede.
Una vez realizado el pago, se asumen las condiciones de realización del curso y el sistema de evaluación estipulado en cada modalidad elegida.

DATOS DE INSCRIPCIÓN:
Tenga en cuenta que con los datos aportados en su solicitud de matrícula se confeccionan los certificados, asegúrese que son correctos y están completos.

Nombre, con mayúscula la primera letra y minúsculas el resto.
Apellidos, ambos e igual que en el caso anterior, con mayúscula la primera letra y minúsculas el resto. Y en ambos casos con las tildes correspondientes.
NIF, número y letra (mayúscula) ej. 12345678H

Las PETICIONES DE DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE MATRÍCULA por parte de la persona interesada deberán ser notificadas por escrito (correo electrónico) hasta 3 días HÁBILES (72 horas) antes del comienzo de la actividad. En todo caso, deberán acreditarse siempre mediante justificante de la circunstancia sobrevenida que impida su realización incluso en modalidad online.

Pasado este periodo, la matrícula sólo será devuelta en caso de enfermedad sobrevenida, siendo necesario para proceder a la devolución que el alumno aporte la documentación acreditativa de tal circunstancia.

Además, una vez empezado el curso, no se tendrá derecho la devolución de matrícula bajo ningún concepto y en ningún caso.

CANCELACIÓN DEL CURSO:
UNED Cantabria se reserva el derecho de anular el curso si concurren condiciones excepcionales relacionadas con aspectos docentes o de infraestructura económica y material que impidan su correcta celebración, en cuyo caso se devolverá el importe abonado en concepto de Inscripción (gastos de transferencias o similares no incluidos).

INFORMACIÓN DE INTERÉS:

Durante el desarrollo de la actividad, el personal del Centro podrá realizar fotografías o vídeos que serán utilizados expresamente para la difusión de la misma a través de los diferentes canales de comunicación del Centro, evitando la identificación directa de las personas que figuren en aquellos.

	Matrícula Ordinaria
Precio	80 €

Matrícula online

Dirigido por

José Quintanal Díaz: Pedagogo. Profesor titular de la Facultad de Educación de la UNED. Profesor tutor en UNED Cantabria.

Ponentes

Samuel Bedia González: Docente de Servicios a la Comunidad.
Carmen Lavín Otí: Docente de Intervención Sociocomunitaria

Dirigido a

Curso dirigido para todo tipo de estudiantes que les parezca interesante la temática.

Titulación requerida

No es necesario tener conocimientos previos.

Objetivos

Mejorar las habilidades sociales.
Dotar de herramientas para la gestión y dinamización de grupos.
Generar grupos de discusión y dinámicas que favorezcan la resolución de conflictos.

Metodología

Clases expositivas.

Las grabaciones de las sesiones se pueden ver en diferido pero no se pueden descargar.

Sistema de evaluación

- MODALIDAD PRESENCIAL, para la obtención del certificado correspondiente, se deberá asistir al 85% de las sesiones, para lo que está establecido un sistema de control de presencia a la entrada del aula en el que se imparta el curso -mediante hoja de firmas- para que cada persona matriculada registre a diario su asistencia, algo que será responsabilidad propia. En este sentido, deberá en todo caso asegurarse personalmente de registrar su asistencia a la actividad.

- MODALIDAD ONLINE (DIRECTO O DIFERIDO) o quienes se ausenten en alguna sesión presencial: para la obtención del certificado correspondiente, se planteará una breve actividad consistente en la superación de un test online autocorregible con 10 preguntas, basado en los contenidos del programa del curso, cuyo enlace se facilitará una vez finalizada la actividad (también estará disponible en la plataforma del curso a partir de ese momento). El test se realizará online hasta el 31 de enero de 2024 (plazo improrrogable).
Se considerará como "No entregado" si se realiza fuera de este plazo o por otra vía que no sea la estipulada a tal efecto.

IMPORTANTE

Una vez finalizado el plazo de envío de la tarea evaluativa, quienes tengan derecho a CERTIFICADO* (siempre que haya formalizado previamente su matrícula conforme a las condiciones de inscripción en el mismo):

Recibirán un aviso por email a la dirección de correo electrónico con la que se hayan matriculado cuando el certificado esté disponible, a lo largo del mes de febrero de 2024, y podrán descargarlo accediendo a través de "Mi espacio", autenticándose en el enlace: https://extension.uned.es/logout

(*) Reglamento de actividades de Extensión Universitaria organizadas por la Universidad Nacional de Educación a Distancia . Artículo 29. (...) 2. El certificado de aprovechamiento se otorgará a quienes hayan asistido, como mínimo, al 85% de las sesiones de la actividad y superen, en el caso de ser exigida, la evaluación de los conocimientos impartidos. Los responsables de la actividad deberán garantizar el control de asistencia y aprovechamiento por parte de los participantes".

Colaboradores