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del 20 al 21 de enero de 2010

Evaluadores/as EFQM (Nivel acreditado)

El curso se desarrollará en dos grupos de forma simultánea y tendrá dos sedes: Centro Asociado UNED-Tudela y Sede Central de Madrid.

El grupo de Madrid deberá acudir al edificio de Rectorado (Bravo Murillo, 38, 8ª planta)

Los asistentes deberán cumplir las siguientes condiciones:

- Haber realizado el Curso Oficial de Evaluador EFQM, organizado por la EFQM, el propio CEG o por alguno de sus Licenciatarios Externos de Formación. Si la antigüedad de dicha formación excede los dos años, y dentro de este período no ha realizado ninguna evaluación práctica, será requisito adicional haber realizado un curso de actualización dentro de dicho periodo.

-Acreditar un mínimo de 3 años de experiencia profesional en puestos directivos o de responsabilidad de gestión, o idéntico periodo como formador en universidades o escuelas de negocios, o desarrollando actividades como consultor especializado en áreas de Dirección y Organización, Calidad Total, o aplicación del Modelo EFQM de Excelencia.

Antes del seminario deberá evaluarse INDIVIDUALMENTE la memoria según el Modelo EFQM, lo cual se estima en unas 40 horas de trabajo. Será absolutamente indispensable enviar este trabajo individual completo al ponente, con anterioridad al inicio del curso

Lugar y fechas
Del 20 al 21 de enero de 2010
Espacios en los que se desarrolla: AULA 0-A

Horas lectivas
Horas lectivas: 18
Créditos
Créditos en trámite.
Presencial
Esta actividad se desarrolla presencialmente.
Programa
  • miércoles, 20 de enero
    • 10:00-10:45 h. Bienvenida y presentaciones. Competencias del evaluador.
      • 10:45-11:30 h. El Modelo EFQM de Excelencia
        • 11:30-11:45 h. Café
          • 11:45-12:30 h. Ejercicio Modelo
            • 12:30-13:00 h. Los criterios de evaluación y puntuación REDER
              • 13:00-13:45 h. Ejercicio REDER
                • 13:45-15:30 h. Comida
                  • 15:30-17:45 h. Ejercicio en grupos: consenso de criterios
                    • 17:45-18:00 h. Resumen del día. Introducción al ejercicio individual
                      • 18:00-19:00 h. Primera revisión individual de aprendizaje y competencias
                      • jueves, 21 de enero
                        • 09:00-11:30 h. Presentación: visita a las instalaciones.

                        • Ejercicio en grupos: consenso de criterios. Visita
                          • 11:30-11:45 h. Café
                            • 11:45-12:15 h. Ejercicio 2
                              • 12:15-13:00 h. Temas clave. Ejercicio individual, por parejas
                                • 13:00-13:45 h. Ejercicio Informe Final (Inicio)
                                  • 13:45-15:30 h. Comida
                                    • 15:30-16:45 h. Terminación Informe Final
                                      • 16:45-17:15 h. Presentación en plenario del ejercicio
                                        • 17:15-18:15 h. Segunda revisión individual
                                          • 18:15-18:30 h. Fin del curso

                                          • Encuesta de satisfacción
                                          Inscripción
                                            Matrícula Ordinaria
                                          PrecioGratuita
                                          Ponentes
                                          Rafael Abajo Merino
                                          Director Gerente de Óptima XXI - Impartirá el curso en Madrid
                                          Abelardo Rubio López
                                          Socio Director de Creatividad y Gestión Excelente
                                          Invitado
                                          Iñaki Arana García
                                          Director de la Fundación Navarra para la Excelencia. Evaluador senior por el Club Excelencia en la Gestión.
                                          Dirigido por
                                          Luis J. Fernández Rodríguez
                                          Director de la UNED de Tudela y Codirector del Máster de Calidad en la Gestión de Centros Universitarios
                                          Ángel Minondo Urzainqui
                                          Coordinador de Calidad de la UNED de Tudela y Dirección Técnica en el Máster de Calidad en la Gestión de Centros Universitarios
                                          Enrique Moreno González
                                          Director Técnico de Calidad de la UNED y Codirector del Máster de Calidad en la Gestión de Centros Universitarios
                                          Dirigido a
                                          Responsables de gestión de Centros Asociados que han obtenido el Diploma de Evaluadores/as (nivel básico)
                                          Objetivos
                                          - Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y Adquirir conocimientos en profundidad del Modelo EFQM de Excelencia.

                                          - Capacitar para formar parte de un equipo de evaluadores y poder evaluar una empresa u organización mediante el Modelo EFQM de Excelencia.

                                          - Familiarizarse con la aplicación práctica de los conceptos y criterios de evaluación.

                                          - Acreditarse en la utilización de los criterios anteriores dentro de la variabilidad permitida por la EFQM: calibración de puntuación.

                                          - Adquirir un conocimiento profundo de la metodología de la Autoevaluación como herramienta de diagnóstico.

                                          - Obtener la capacitación como evaluadores y la acreditación de la misma, para poder solicitar su admisión en el Club de Evaluadores.
                                          Metodología
                                          - Estudio del Modelo EFQM de Excelencia y de la lógica y criterios de evaluación y puntuación en profundidad.

                                          - Método del Caso: simulación del Proceso de Evaluación Oficial EFQM de una memoria de empresa que se presenta al Premio Europeo a la Calidad

                                          - El seminario se estructura en función de las siguientes actividades:

                                          Presentaciones sobre el Modelo, metodologías por parte del formador.

                                          Trabajo en equipo e intercambio de experiencias.

                                          Presentaciones y debate sobre evaluaciones de los equipos.

                                          Seguimiento individualizado del progreso de cada asistente, tutela y guía en cuanto a su aprendizaje y aplicación efectiva y calibrada de la metodología de evaluación y puntuación.

                                          El número de horas de este curso será de 58 distribuidas de la siguiente manera: 18 horas lectivas y 40 de trabajo personal
                                          Colaboradores

                                          Organiza

                                          UNED Tudela
                                          Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

                                          Patrocina

                                          Fondos FEDER

                                          Colabora

                                          Fundación Navarra para la Excelencia
                                          Club de Excelencia en la Gestión e Innovación
                                          Más información
                                          Cátedra UNED ciudad de Tudela
                                          Magallón 8
                                          31500 Tudela Navarra
                                          948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es