La autoevaluación (inversa) EFQM: Su aportación a la Dirección Estratégica

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12 de noviembre de 2009

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SEMINARIO

Los sistemas de gestión deben ayudar y aportar valor a la Estrategia de cada Organización. La autoevaluación, basada en el modelo EFQM, se puede centrar en mejorar las acciones que facilitan el logro de los principales resultados establecidos por la Alta Dirección para lograr el éxito de la empresa privada o institución pública.

Esta modalidad de autoevaluación requiere la cuarta parte del tiempo de una autoevaluación tradicional y está totalmente alineada con la Estrategia. En tiempos de crisis quizás haya que concentrarse en los resultados clave de las organizaciones.

Organizan: UNED de Tudela y Fundación Navarra para la Calidad.

Patrocina: Fundación Navarra para la Calidad

Lugar y fechas: 12 de noviembre de 2009

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Horas: Horas lectivas: 5.5

Presencial: Esta actividad se desarrolla presencialmente.

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Programa

jueves, 12 de noviembre
- 09:00 h. Presentación
- 09:15 h. Organización y Autoevaluación:
  Modelo EFQM, Estrategia y su relación con los procesos. Autoevaluación y Autoevaluación Estratégica.
- 10:00 h. Asentar los conceptos de referencia operativos:
  Estrategia con tres escenarios (Mapa).
  Indicadores estratégicos (Cuadro de Mando).
  Organizar los indicadores en torno a EFQM.
  Ejercicio con Matriz de referencia cruzada (trabajo en equipo).
- 11:15 h. Pausa - Café
- 11:30 h. Unificar las ideas de mejora (Autoevaluación):
  Ejercicio de Autoevaluación Estratégica (trabajo en equipo)
- 12:30 h. Agrupar propuestas de mejora:
  Priorizar áreas de mejora
- 14:00 h. Conclusiones
- 14:30 h. Fin del seminario

Inscripción

	Matrícula Ordinaria
Precio	Gratuita

Matrícula online

Ponente

Ángel Minondo Urzainqui: Coordinador de Calidad de la UNED de Tudela

Objetivos

Conocer el ECRO-G (Esquema de referencia operativo para la Gestión).

Conocer los tres escenarios de la Estrategia de la Organización.

Integrar la autoevaluación EFQM con la Estrategia.

Saber realizar los principales pasos de la Autoevaluación Estratégica.

Metodología

Jueves, 12 de Noviembre de 2009 (de 9:00 a 14:30)

Hotel NH Agustinos

(Pol. Ind. Agustinos, Calle B - Pamplona)

Inscripción: 30,00 euros (iva incluido)

Enviar ficha de inscripción a:

info@qnavarra.com

Descárgate la ficha de inscripción en el siguiente enlace

Colaboradores