Ante la necesidad de formación en relación al idioma francés para el sector turístico en la zona, la UNED de Tudela, en colaboración con la Cámara Navarra de Comercio, Industria y Servicios, organiza este curso que, mediante una manera práctica y orientada a su utilización como herramienta profesional, permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente y telefónicas, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.
- Lekua eta datak
- 2018/6/19 - 2018/6/27
10:00(e)tatik 14:00(e)tara.
Irakasguneak: Aula 1 (Extensión/Exámenes) eta Aula 0-A
- Orduak
- Eskola-orduak: 20
- Kredituak
- 1 kreditua ECTS eta 2 kredituas konfigurazio askekoa.
- Aurrez aurrekoa
- Jarduera hau aurrez aurre gauzatzen da.
- Hartzaileak
- Profesionales y futuros profesionales del sector turístico (hostelería, hoteles, casas rurales, hostales, campings, guías turísticos, oficinas de turismo, agencias de viajes) que tengan un nivel intermedio-alto del idioma.
- Programa
- Introducción a la atención al cliente / turista:
- Preguntas y respuestas frecuentes en atención al público. Presentarse, saludar y ofrecer productos/servicios.
- Gestionar reservas.
- Indicar direcciones y lugares de interés.
- Información turística de interés.
- Venta de productos turísticos: comprender el vocabulario específico y saber aconsejar a los clientes en francés.
- Acoger y guiar en francés: Acoger a los turistas en la recepción/oficina de turismo o saber guiarles con un léxico preciso para saber hacerles descubrir un lugar o un producto.
- Izen-ematea
| | Arrunta | Desgaitasuna duten ikasleak | Ikastetxeko ikasleak | Langabezian dauden pertsonak |
|---|
| Prezioa | 100 € | 90 € | 90 € | 90 € |
|---|
- Zuzendaria
- Fernando Liso Gaspar
- Profesor-Tutor de Francés en la UNED de Tudela
- Aurkezpena
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director de la UNED de Tudela
- Hizlari
- Laetitia Rabatel
- Profesora nativa francesa. Filóloga Francesa por la Universidad de Toulouse. Experiencia en hostelería y restauración en Francia
- Helburuak
- Capacitar a los alumnos para acoger, informar y comunicarse en francés.
- Introducir y reforzar al alumnado en el idioma.
- Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones.
- Desarrollar habilidades de expresión oral.
- Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de turismo.
- Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de turismo.
- Metodologia
- Curso eminentemente práctico adaptado a las necesidades y nivel de los/las estudiantes.
- Laguntzaileak
Antolatzen du
Laguntzaileak
- Argibide gehiago
- UNED Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es
