In-person

from June, 19th 2018 to June, 27th 2018

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Francés para el turismo

Tudela

Extensión universitaria

credits

1.0

(2.0 LC)

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Ante la necesidad de formación en relación al idioma francés para el sector turístico en la zona, la UNED de Tudela, en colaboración con la Cámara Navarra de Comercio, Industria y Servicios, organiza este curso que, mediante una manera práctica y orientada a su utilización como herramienta profesional, permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente y telefónicas, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Dates and places

From June, 19th 2018 to June, 27th 2018
10:00 to 14:00 h.
Spaces where it takes place: Aula 1 (Extensión/Exámenes) and Aula 0-A

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Hours

Teaching hours: 20

Credits

1 credit ECTS and 2 credits open elective.

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This activity is developed in presence.

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Aimed at

Profesionales y futuros profesionales del sector turístico (hostelería, hoteles, casas rurales, hostales, campings, guías turísticos, oficinas de turismo, agencias de viajes) que tengan un nivel intermedio-alto del idioma.

Program

• Introducción a la atención al cliente / turista:
• Preguntas y respuestas frecuentes en atención al público. Presentarse, saludar y ofrecer productos/servicios.
• Gestionar reservas.
• Indicar direcciones y lugares de interés.
• Información turística de interés.
• Venta de productos turísticos: comprender el vocabulario específico y saber aconsejar a los clientes en francés.
• Acoger y guiar en francés: Acoger a los turistas en la recepción/oficina de turismo o saber guiarles con un léxico preciso para saber hacerles descubrir un lugar o un producto.

Enrollment

	Ordinary enrolment	Students with disabilities	Students at the school	Unemployed
Fee	100 €	90 €	90 €	90 €

Enrollment now

Directed by

Fernando Liso Gaspar

Profesor-Tutor de Francés en la UNED de Tudela

Presentation

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de la UNED de Tudela

Lecturer

Laetitia Rabatel

Profesora nativa francesa. Filóloga Francesa por la Universidad de Toulouse. Experiencia en hostelería y restauración en Francia

Goals

• Capacitar a los alumnos para acoger, informar y comunicarse en francés.
• Introducir y reforzar al alumnado en el idioma.
• Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones.
• Desarrollar habilidades de expresión oral.
• Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de turismo.
• Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de turismo.

Methodology

Curso eminentemente práctico adaptado a las necesidades y nivel de los/las estudiantes.

Collaborates

Organizers

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Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es