Barcelona. Autocomprobación del nivel de gestión de Cartas de Servicios
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| 18 09:00-10:30 Gestión de los compromisos de calidad de los serviciosGestión...... 10:00-10:15 ¿Qué es el SGICG-CA?¿Qué es el SGICG-CA? (Barcelona....... 10:15-11:00 Proceso de autocomprobaciónProceso de autocomprobación...... | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 09:00-13:00 Procesos de ClientesProcesos de Clientes (Barcelona....... | 26 09:00-09:30 Procesos de recursos materialesProcesos de recursos materiales...... 09:30-10:00 Participación de estudiantesParticipación de estudiantes...... | 27 | 28 | 29 | 30 | |
diciembre 2019 | ||||||
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| 9 09:30-13:00 Autocomprobación (práctica)Autocomprobación (práctica)...... | 10 | 11 10:00-10:30 Revisión de la carta de serviciosRevisión de la carta ...... | 12 | 13 | 14 | 15 |
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| 11 | 12 | 13 | 14 09:30-09:30 Solicitud de certificación del SGICG-CASolicitud ...... | 15 | 16 | 17 |
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