Portal Web de la UNED, Universidad Nacional de Educación a Distancia

Logo de la UNED

Buscador general

del 1 de enero al 1 de junio de 2012

Redacción de memoria estructurada 400+ basada en el modelo EFQM

Teoría y práctica.

La Memoria estructurada EFQM recoge por escrito las prácticas de gestión que ha llevado a cabo la organización en los últimos años. Comprende tanto las acciones que ha desarrollado como los resultados alcanzados.

Está escrita, en formato determinado, siguiendo la estructura del Modelo EFQM de Excelencia. Supone pues un proceso de "traducción" del sistema de gestión a la estructura del modelo EFQM.

Al realizar una memoria Estructurada se pretende disponer de una edición del Sistema de Gestión real de la organización, en formato establecido por EFQM para la presentación de memorias estructuradas, que sirva para:

  • comparar el Sistema de Gestión con el modelo EFQM.
  • fomentar la cultura REDER en la organización.
  • obtener un informe externo de áreas de mejora.
  • obtener un reconocimiento externo del nivel de gestión.

Lugar y fechas
Del 1 de enero al 1 de junio de 2012


Horas lectivas
Horas lectivas: 50
Presencial
Esta actividad se desarrolla presencialmente.
Programa
  • Teoría Modelo EFQM de Excelencia en Gestión. Puertas 400+
  • Teoría Factores críticos en enfoques principales
  • Teoría REsultados y Sistemas de medida
  • Práctica de redacción de resultados
  • Teoría Directrices REDER de procesos
  • Práctica de redacción de agentes
  • Teoría Sistema de Autoevaluación EFQM
  • Práctica Autoevaluación EFQM
  • Práctica de Planes de Mejora
  • Dinánima de visita de evaluación externa

Ponente
Ángel Minondo Urzainqui
Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Dirigido a
Personal Directivo y Técnico de Pyrámide Asesores.
Objetivos
Aprender a planificar y redactar una memoria estructurada, tomando como referencia el modelo europeo EFQM.
Metodología
Modalidad formativa mixta. Se realizarán sesiones quincenales de formación presenciales y corrección online en la práctica. Las sesiones prsenciales tendrán una duración de una hora. El plazo estimado del curso es de ocho meses.
Colaboradores

Organiza

Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Más información
Cátedra UNED ciudad de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es