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del 6 de junio de 2019 al 6 de octubre de 2020

2019 - Formación de auditores/as líderes del SGICG-CA (8ª edición)

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Las Comisiones de Evaluación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de los Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores/as externos/as coordinado por un/a auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales y funcionales, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación con todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad, a lo largo del proceso de certificación.

Lugar y fechas
Del 6 de junio de 2019 al 6 de octubre de 2020
Espacios en los que se desarrolla: Aula 5

Horas
Horas lectivas: 23
Créditos
1 crédito ECTS.
Online
Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.
Programa
  • jueves, 6 de junio de 2019
    • 17:00-17:15 h. Presentación
      • Luis J. Fernández Rodríguez Director de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA.
    • 17:15-17:30 h. Actividades del auditor/a líder en la certificación del SGICG-CA:
      • Competencias, responsabilidades y reconocimiento del auditor/a líder.
      • Apoyo de Cátedra a auditores/as líderes
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    • 17:30-18:00 h. Coordinación de la auditoría documental (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
      • Conceptos y criterios generales de auditoría documental desde el rol del auditor/a líder: puntos críticos. Centro y Aulas.
      • Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (documental).
      • Formación y preparación para auditoría documental.
      • Información y distribución de materiales.
      • Integración de auditorías individuales y reunión de consenso.
      • Criterios de redacción del informe de auditoría documental.
      • Realización del informe de auditoría documental.
      • Incidencias más críticas en auditoría documental.
      • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
    • 18:00-18:15 h. Descanso.
      • 18:15-18:45 h. Preparación auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
        • Conceptos y criterios generales de auditoría funcional desde el rol de auditor/a líder. Puntos críticos. Centro y Aulas.
        • Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (funcional)
        • Formación y preparación para auditoría funcional.
        • Información y distribución de materiales.
        • Planificación de la auditoría funcional.
        • Reunión previa de la Comisión de Evaluación.
        • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • 18:45-19:00 h. Evidencias en auditoría: concepto, necesidad, comprobación, uso y transmisión
        Coordinación auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
        • Organización de la sesión online con el centro auditado.
        • Presentación e inicio de la sesión.
        • Desarrollo de la sesión: preguntas tipo, aspectos importantes.
        • Aclaraciones y anotaciones durante la sesión.
        • Cierre de la sesión online.
        • Reunión de consenso de la Comisión de Evaluación.
        • Cuestionarios de evaluación de auditores/as.
        • Incidencias más críticas en auditoría funcional.
        • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • 19:00-19:30 h. Coordinación de auditoría funcional
        • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • 19:30-20:00 h. Redacción de informe de auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
        • Criterios de redacción del informe de auditoría funcional. Puntos críticos. Centro y Aulas.
        • Redacción del informe de auditoría funcional.
        • Comunicación con el Comité de Certificación.
        • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • 20:00-20:30 h. Cambios significativos para auditores/as líderes (2013 - 2018)
        • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
    • martes, 6 de octubre de 2020
      • 07:00-07:00 h. Participación en una auditoría como auditor/a líder (fecha límite).
        • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    Asistencia virtual
    Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro asociado.
    Ponentes
    Susana Blanco Miguélez
    Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    Ángel Minondo Urzainqui
    Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
    Dirigido por
    Luis J. Fernández Rodríguez
    Director de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA.
    Dirigido a
    Auditores/as de Centros Asociados de la UNED.
    Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.
    Titulación requerida

    Auditores/as de Centros Asociados de la UNED.

    Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.

    Objetivos
    Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a líder del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED (SGICG-CA), autorizado por la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".
    Metodología
    • Asistencia por Streaming: explicación del proceso, revisión de casos prácticos y debate.
    • Online: prácticas supervisadas
    Sistema de evaluación
    1.- Autoevaluación teórica online
    2.- La práctica del curso tendrá dos partes y consistirá:
    a) En la realización de una breve autoevaluación y un trabajo práctico consistente en la redacción de una NC Mayor, una NC Menor, un AM y un PF de un informe de auditoría funcional. Ambas actividades se realizarán a través de la plataforma Moodle.
    b) La coordinación de una auditoría completa de un Centro Asociado, que contará con la supervisión y apoyo permanente de la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”
    Colaboradores

    Organiza

    Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

    Patrocina

    UNED.
    Más información
    Cátedra UNED ciudad de Tudela
    Magallón 8
    31500 Tudela Navarra
    +34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es