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14 de diciembre de 2018

Técnicas para la mediación

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Entendemos la mediación como un proceso de resolución de conflictos que facilita la comunicación y el diálogo, permite considerar otras alternativas en situaciones de conflicto e iniciar procesos de cambio.

Lugar y fechas
14 de diciembre de 2018
De 16:30 a 19:00 h.
Espacios en los que se desarrolla: Aula 09.1

Horas
Horas lectivas: 2.5
Presencial
Esta actividad se desarrolla presencialmente.
Programa
  • viernes, 14 de diciembre
    • 16:30-19:00 h. El rol del mediador/a
      - Actitudes y competencias para mediar

      La comunicación en el proceso de mediación y resolución de conflictos

      - Comunicación verbal y comunicación no verbal en el mediador y en las partes
      - Factores asociados al lenguaje verbal y al comportamiento

      Estrategias, habilidades y recursos
      - Escucha activa
      - Asertividad
      - Empatía
      - Habilidades sociales
      - Manejo de emociones
      - Técnica de resolución de conflictos
      - Técnicas activas
      • Mercedes Lezaun Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora, Coach
      • Isi Roldán Arróniz Psicóloga, Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil
Inscripción
  Matrícula Ordinaria
Precio10 €
Ponentes
Mercedes Lezaun
Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora, Coach
Isi Roldán Arróniz
Psicóloga, Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil
Objetivos
  • Conocer habilidades, estrategias y técnicas para mediar con mayor eficacia.
  • Reflexionar sobre la importancia de la persona en el proceso de mediación.
  • Aplicar las técnicas en el proceso de mediación mediante ejercicios prácticos.
Metodología
  • Exposición y discusión teórica.
  • Metodología activa: se utilizarán técnicas activas, role-playing, análisis en grupo y discusión de situaciones.
Más información
UNED Pamplona
Sadar, s/n
31006 Pamplona Navarra
948243250 / actividades@pamplona.uned.es
Imágenes de la actividad