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from November, 9th 2018 to May, 10th 2019

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2018 - Auditores/as líderes del SGICG-CA (7ª edición)

qGestión

Extensión universitaria

credits

1.0

(2.0 LC)

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Las Comisiones de Evaluación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de los Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores/as externos/as coordinado por un/a auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales y funcionales, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación con todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad, a lo largo del proceso de certificación.

Dates and places

From November, 9th 2018 to May, 10th 2019
Spaces where it takes place: Aula 5

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Hours

Teaching hours: 25

Credits

1 credit ECTS and 2 credits open elective.

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Live online assistance, no need to go to the center.

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Aimed at

Auditores/as de Centros Asociados de la UNED.
Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.

Program

• Friday, November, 9th 2018
  • 09:30-09:45 h. Objetivos y organización del curso.
  • 09:45-10:00 h. Actividades del auditor/a líder en la certificación del SGICG-CA:
    
    • Competencias, responsabilidades y reconocimiento del auditor/a líder.
    • Apoyo de Cátedra a auditores/as líderes
      
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
  • 10:00-11:00 h. Coordinación de la auditoría documental (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
    
    • Conceptos y criterios generales de auditoría documental desde el rol del auditor/a líder: puntos críticos. Centro y Aulas.
      
    • Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (documental).
    • Formación y preparación para auditoría documental.
    • Información y distribución de materiales.
    • Integración de auditorías individuales y reunión de consenso.
    • Criterios de redacción del informe de auditoría documental.
    • Realización del informe de auditoría documental.
    • Incidencias más críticas en auditoría documental.
      
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  • 11:00-11:15 h. Descanso.
  • 11:15-12:00 h. Preparación auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
    
    • Conceptos y criterios generales de auditoría funcional desde el rol de auditor/a líder. Puntos críticos. Centro y Aulas.
      
    • Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (funcional)
    • Formación y preparación para auditoría funcional.
    • Información y distribución de materiales.
    • Planificación de la auditoría funcional.
    • Reunión previa de la Comisión de Evaluación.
      
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  • 12:00-13:30 h. Evidencias en auditoría: concepto, necesidad, comprobación, uso y transmisión
    Coordinación auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
    
    • Organización de la sesión online con el centro auditado.
    • Presentación e inicio de la sesión.
    • Desarrollo de la sesión: preguntas tipo, aspectos importantes.
    • Aclaraciones y anotaciones durante la sesión.
    • Cierre de la sesión online.
    • Reunión de consenso de la Comisión de Evaluación.
    • Cuestionarios de evaluación de auditores/as.
    • Incidencias más críticas en auditoría funcional.
      
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  • 13:30-14:00 h. Redacción de informe de auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
    
    • Criterios de redacción del informe de auditoría funcional. Puntos críticos. Centro y Aulas.
      
    • Redacción del informe de auditoría funcional.
    • Comunicación con el Comité de Certificación.
      
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  • 14:00-14:30 h. Cambios significativos para auditores/as líderes (2013 - 2018)
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
• Friday, May, 10th 2019
  • 07:00-07:00 h. Participación en una auditoría como auditor/a líder (fecha límite).
    • Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.

Attendance

Live online assistance, no need to go to the center.

Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	Free

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Virtual attendance

Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro.

Directed by

Ángel Minondo Urzainqui

Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Lecturers

Susana Blanco Miguélez

Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.

Ángel Minondo Urzainqui

Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.

Prerequisites

Auditores/as de Centros Asociados de la UNED.

Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.

Goals

Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a líder del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED (SGICG-CA), autorizado por la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".

Methodology

• Asistencia por Streaming: explicación del proceso, revisión de casos prácticos y debate.
• Online: prácticas supervisadas
  

Grading system

1.- Autoevaluación teórica online
2.- La práctica del curso tendrá dos partes y consistirá:
a) En la realización de una breve autoevaluación y un trabajo práctico consistente en la redacción de una NC Mayor, una NC Menor, un AM y un PF de un informe de auditoría funcional. Ambas actividades se realizarán a través de la plataforma Moodle.
b) La coordinación de una auditoría completa de un Centro Asociado, que contará con la supervisión y apoyo permanente de la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

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C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
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31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es