2018- Formación de auditores del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados

Online

del 29 de junio de 2018 al 10 de mayo de 2019

Online

qGestión

Extensión universitaria

créditos

0.5

(1.0 LC)

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Este curso tiene por objeto la adquisición de los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a de Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED, autorizado por la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Se pretende analizar la documentación que sirve de base para la certificación, proporcionar los conocimientos técnicos y prácticos sobre la ejecución y seguimiento de las auditorías, y trasmitir las competencias, compromisos de los auditores y la evaluación del desempeño.

Lugar y fechas: Del 29 de junio de 2018 al 10 de mayo de 2019
Espacios en los que se desarrolla: Aula 5
Lugar: UNED Tudela

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Horas: Horas lectivas: 10.5

Créditos: 0.5 créditos ECTS y 1 crédito de libre configuración.

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Online: Asistencia online en directo, sin necesidad de ir al centro.

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Dirigido a

Directores, Subdirectores, Secretarios, Responsables y Técnicos de Calidad, PAS y PT que han cursado el Máster de Calidad en la Gestión de Centros Universitarios

Programa

viernes, 29 de junio de 2018
- 09:00-09:15 h. Presentación
  - Luis J. Fernández Rodríguez Director de la UNED de Tudela y de qGestión
- 09:15-09:45 h. Sistema de Garantía Interna en la Gestión de CA y normas de referencia
  Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de CA. Normativa de ANECA. Proceso de certificación. Tipos. Confidencialidad Solicitud y requisitos de certificación
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 09:45-10:15 h. Comisión de Evaluación
  Competencias y compromisos de los/as auditores/as Participantes en la Comisión de Evaluación Funcionamiento de la Comisión de Evaluación Supervisión y evaluación de los/as auditores/as
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 10:15-10:45 h. Auditorías: programa, planificación y herramientas
  Concepto, objetivos y beneficios El programa de auditorías Proceso de auditoría Plan de auditoría: documental y funcional Las herramientas del auditor y la tecnología
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 10:45-11:15 h. Auditoría Documental
  Conceptos básicos para la auditoría documental Caso de Centro y Aulas Reunión inicial Auditoría documental previa (CS, nivel 1 y 2). Alegaciones
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 11:15-11:45 h. Auditoría funcional
  Conceptos para la auditoría funcional Auditoría funcional in situ (CS, nivel 1 y 2). Recogida de evidencias y registro. Cierre de auditoría
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 12:15-12:30 h. No conformidades
  Concepto de No Conformidad: clasificación Confirmación de evidencias Elementos claves para la redacción Consecuencias: acción correctora y corrección
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 12:30-12:45 h. Tipos de informes: documental y funcional
  Características de los informes Redacción de no conformidades, áreas de mejora y puntos fuertes Elaboración del informe final
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 12:45-13:00 h. Orientación sobre preguntas
  Conceptos de preguntas Modelado de preguntas
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:00-13:15 h. Especial actualización auditorías 2014 -2018
  Resumen de actualizaciones 2014 -2018
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:15-13:30 h. Auditorías: Seguimiento
  Seguimiento de acciones correctoras/preventivas
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
sábado, 22 de diciembre de 2018
- 09:00-13:30 h. Trabajo práctico
  Se realizará un trabajo grupal consistente en la realización de una auditoría documental y funcional prueba de un proceso del SGICG-CA cuyo plazo máximo de presentación será el 29 de octubre de 2018, equivalente a 4,5 horas.
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
viernes, 10 de mayo de 2019
- 12:00-13:30 h. Ensayo práctico
  En la preparación de cualquier auditoría real, se realizarán sesiones orientativas previas con el/la auditor/a líder.
  - Susana Blanco Miguélez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Asistencia

Asistencia online en directo, sin necesidad de ir al centro.

Asistencia virtual

Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro.

Dirigido por

Ángel Minondo Urzainqui: Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Ponentes

Susana Blanco Miguélez: Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Ángel Minondo Urzainqui: Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Presentación

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a de Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED, autorizado por la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela

Metodología

Online y a distancia.

Sistema de evaluación

Autoevaluación y práctica breve

Colaboradores

Organiza

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Patrocina

Más información

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es

Extensión Universitaria