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del 24 de octubre de 2017 al 24 de octubre de 2018

2017 - Auditores/as líderes del SGICG-CA (6ª edición)

Las Comisiones de Evaluación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de los Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores/as externos/as coordinado por un/a auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales y funcionales, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación con todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad, a lo largo del proceso de certificación.

Lugar y fechas
Del 24 de octubre de 2017 al 24 de octubre de 2018
Espacios en los que se desarrolla: Aula 5

Horas lectivas
Horas lectivas: 25
Créditos
1 crédito ECTS y 2 créditos de libre configuración .
Online
Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.
Programa
  • martes, 24 de octubre de 2017
    • 09:00-09:15 h. Objetivos y organización del curso.
      • 09:15-09:30 h. Actividades del auditor/a líder en la certificación del SGICG-CA:
        • Competencias, responsabilidades y reconocimiento del auditor/a líder.
        • Apoyo de Cátedra a auditores/as líderes
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
        • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
      • 09:30-10:30 h. Coordinación de la auditoría documental (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
        • Conceptos y criterios generales de auditoría documental desde el rol del auditor/a líder: puntos críticos. Centro y Aulas.
        • Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (documental).
        • Formación y preparación para auditoría documental.
        • Información y distribución de materiales.
        • Integración de auditorías individuales y reunión de consenso.
        • Criterios de redacción del informe de auditoría documental.
        • Realización del informe de auditoría documental.
        • Incidencias más críticas en auditoría documental.
        • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
        • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • 10:30-10:45 h. Descanso.
        • 10:45-11:45 h. Preparación auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
          • Conceptos y criterios generales de auditoría funcional desde el rol de auditor/a líder. Puntos críticos. Centro y Aulas.
          • Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (funcional)
          • Formación y preparación para auditoría funcional.
          • Información y distribución de materiales.
          • Planificación de la auditoría funcional.
          • Reunión previa de la Comisión de Evaluación.
          • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
          • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
        • 11:45-13:00 h. Coordinación auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
          • Organización de la sesión online con el centro auditado.
          • Presentación e inicio de la sesión.
          • Desarrollo de la sesión: preguntas tipo, aspectos importantes.
          • Aclaraciones y anotaciones durante la sesión.
          • Cierre de la sesión online.
          • Reunión de consenso de la Comisión de Evaluación.
          • Cuestionarios de evaluación de auditores/as.
          • Incidencias más críticas en auditoría funcional.
          • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
          • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
        • 13:00-14:00 h. Redacción de informe de auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
          • Criterios de redacción del informe de auditoría funcional. Puntos críticos. Centro y Aulas.
          • Redacción del informe de auditoría funcional.
          • Comunicación con el Comité de Certificación.
          • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
          • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
        • 14:00-14:30 h. Cambios significativos para auditores/as líderes (2013 - 2017)
          • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
          • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      • miércoles, 24 de octubre de 2018
        • 07:00-07:00 h. Participación en una auditoría como auditor/a líder (fecha límite).
          • Susana Blanco Miguelez Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
      Inscripción
        Matrícula Ordinaria
      PrecioGratuita
      Ponentes
      Susana Blanco Miguelez
      Subdirectora Académica de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Coordinadora de auditorías del SGICG-CA y Auditora líder homologada.
      Ángel Minondo Urzainqui
      Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
      Dirigido por
      Ángel Minondo Urzainqui
      Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
      Dirigido a
      Auditores/as de Centros Asociados de la UNED.
      Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.
      Titulación requerida

      Auditores/as de Centros Asociados de la UNED.

      Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.

      Objetivos
      Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a líder del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED (SGICG-CA), autorizado por la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".
      Metodología
      • Asistencia por Streaming: explicación del proceso, revisión de casos prácticos y debate.
      • Online: prácticas supervisadas
      Sistema de evaluación
      1.- Autoevaluación teórica online

      2.- La práctica del curso tendrá dos partes y consistirá:
      a) En la realización de una breve autoevaluación y un trabajo práctico consistente en la redacción de una NC Mayor, una NC Menor, un AM y un PF de un informe de auditoría funcional. Ambas actividades se realizarán a través de la plataforma Moodle.
      b) La coordinación de una auditoría completa de un Centro Asociado, que contará con la supervisión y apoyo permanente de la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”
      Colaboradores

      Organiza

      Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

      Patrocina

      UNED
      Más información
      Cátedra UNED ciudad de Tudela
      Magallón 8
      31500 Tudela Navarra
      948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es